AIERA Privacy Policy

Revised on 1st April 2022
 

INTRODUCTION
 

The domain name www.ai-era.in (“Site”) & Aiera smart connect (“Mobile App”) is
owned and operated by Aiera private limited. We value the trust you have in us.
Therefore, we insist upon the highest standards for secure transactions and customer
information privacy.
Aiera private limited, its affiliates and subsidiaries (“we”, “us”, “our”, “Aiera private
limited”) are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy (“Policy”)
describes our practices in connection with information privacy on Personal Data we
process through your individual use of the following services, products, and related
mobile applications (collectively, the “Products”):

​

• Aiera Smart Mobile Application

In this Privacy Policy, “Personal Data” means information that can be used to identify
an individual, either from that information alone, or from that information and other
information we have access to about that individual. “Smart Devices” refers to those
nonstandard computing devices produced or manufactured by hardware
manufacturers, with human-machine interface and the ability to transmit data that
connect wirelessly to a network, including: smart home appliances, smart wearable
devices, smart air cleaning devices, etc. “Apps” refers to those mobile applications
developed by Aiera private limited that provide end users remote control to Smart
Devices and with the ability to connect to the supplier IoT Platform.
 

WHAT WE COLLECT
 

In order to provide our services to you, we will ask you to provide necessary Personal
Data that is required to provide those services. If you do not provide your Personal
Data, we may not be able to provide you with our products or services.
 

1. Information You Voluntarily Provide Us
 

• Account or Profile Data: When you register an account with us, we may collect your

name and contact details, such as your email address, phone number, user name,
and login credentials. During your interaction with our Products, we may further
collect your nickname, profile picture, country code, language preference or time
zone information into your account.

• Feedback: When using feedback and suggestion features in our Products, we will

collect your email address, mobile phone number and your feedback content to
address your problems and solve device failures on a timely basis.

• Payment Information input during product purchase: When you purchase AIERA

product from aiera.in website, you’ll be asked for certain payment & Delivery
information. This information is used for payment charge and order processing. If

you purchase an AIERA product from 3rd-party, like Amazon.in, your payment info
will not be collected by Aiera private limited.
 
2. Information We Collect Automatically
 

• Device Information: When you interact with our Product, we automatically collect

device information, such as the MAC address of your devices, IP address, wireless
connection information, operating system type and version, application version
number, push notification identifier, log files, and mobile network information.

• Usage Data: During your interaction with our Sites and Services, we automatically

collect usage data relating to visits, clicks, downloads, messages sent/received, and
other usage of our Sites and Services.

Log Information: When you use our app, the system and exception log may be
uploaded.

• Location Information: We may collect information about your real-time precise or

non-precise geo-location when you use our specific Products or Services, such as
Smart Doorbell, etc.

​

3. Smart Devices Related Information:
 

• Basic Information of Smart Devices: When you connect your Smart Devices with our

Products or Services, we may collect basic information about your Smart Devices such
as device name, device ID, online status, activation time, firmware version, and
upgrade information

• Information Reported by Smart Devices: Depending on the different Smart Devices

you elect to connect with our Products or Services, we may collect different
information reported by your Smart Devices. For example, Smart Doorbell may
report when a doorbell was pressed or movement was detected so that the cloud
video storage service can be activated for that duration.

Purposes and legal basis for processing Personal Data
 

The purpose for which we may process information about you are as follows:
 

Provide You Services: We process your account and profile data, device information,
usage data, location information, and Smart Device related information to provide you

with our Products and Services that you have requested or purchased. The legal basis
for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.,

• Improve Our Services: We process your device information, usage data, location

information and Smart Device related information to ensure the functions and safety
of our Products, to develop and improve our Products and Services, to analyse the
efficiency of our operations, and to prevent and trace fraudulent or inappropriate
usage. The legal basis for this processing is to perform our contract with you
according to our Terms of Use.
 

• Non-marketing Communication: We process your Personal Data to send you important

information regarding the Services, changes to our terms, conditions, and policies
and/or other administrative information. Because this information may be important,
you may not opt-out of receiving such communications. The legal basis for this
processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.

• Marketing Communication: We may process your Personal Data to provide marketing

and promotional materials to you on our Products and Services. If we do so, each
communication we send you will contain instructions permitting you to opt-out of
receiving future communications of that nature. The legal basis for this processing is
your consent. Additionally, if you consent to participate in our contest or other
promotions, we may use your Personal Data to manage such activities.

• Personalization : We may process your account and profile data, usage data, device

information to personalize product design and to provide you with services tailored
for you, such as recommending and displaying information and advertisements
regarding products suited to you, and to invite you to participate in surveys relating
to your use of our Products. The legal basis for this processing is your consent.

​

• Legal Compliance: We may process your Personal Data as we believe to be

necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to
comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government
authorities (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations,
business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or
that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies
or limit the damages that we may sustain.

​

• We may also use this information in an aggregated, non-identified form for research

purposes and to help us make sales, marketing, and business decisions. We may
use service providers to perform some of these functions. Those service providers
are restricted from sharing your information for any other purpose.

​

 Who do we share Personal Data with?

​

At AIERA, we only share Personal Data in ways that we tell you about. We may share
your Personal Data with the following recipients:

• To our third-party service providers who perform certain business-related functions

for us, such as website hosting, data analysis, payment and credit card processing,
infrastructure provision, IT services, customer support service, e-mail delivery
services, and other similar services to enable them to provide services to us.

• To our customers and other business partners who provide you, directly or

indirectly, with your Smart Devices, and/or networks and systems through which
you access and use our Sites and Services.

• To an affiliate or other third party in the event of any reorganization, merger, sale,

joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our
business, assets or stock (including without limitation in connection with any
bankruptcy or similar proceedings). In such an event, you will be notified via email
and/or a prominent notice on our website of any change in ownership, incompatible
new uses of your Personal Data, and choices you may have regarding your
Personal Data.

• As we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws

and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from
public and government authorities, including public and government authorities
outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) to
protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy,
safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to
pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.

• To subsidiaries or affiliates within our corporate family, to carry out regular business

activities.
Except for the third parties described above, to third parties only with your consent.

​

International Transfer of Information Collected
To facilitate our operation, we may transfer, store and process your Personal Data in
jurisdictions other than where you live. Laws in these countries may differ from the
laws applicable to your country of residence.

​

Your Rights Relating to Your Personal Data
We respect your rights and control over your Personal Data. You may exercise any of
the following rights:
 

Via the “Profile – Personal Center” in our Products
 

You do not have to pay a fee and we will aim to respond you within 30 days. If you
decide to email us, in your request, please make clear what information you would like

to have changed, whether you would like to have your Personal Data deleted from our
database or otherwise let us know what limitations you would like to put on our use of
your Personal Data. Please note that we may ask you to verify your identity before
taking further action on your request, for security purposes.
 

You may:

• Request access to the Personal Data that we process about you;

• Request that we correct inaccurate or incomplete Personal Data about you;

Request deletion of Personal Data about you;

• Request restrictions, temporarily or permanently, on our processing of some or all

Personal Data about you;

• Request transfer of Personal Data to you or a third party where we process the data

based on your consent or a contract with you, and where our processing is automated;
and

• Opt-out or object to our use of Personal Data about you where our use is based on

your consent or our legitimate interests.

• Security

We use commercially reasonable physical, administrative, and technical safeguards to
preserve the integrity and security of your Personal Data. AIERA PRIVATE LIMITED
provides various security strategies to effectively ensure data security of user and
device. As for device access, proprietary algorithms are employed to ensure data
isolation, access authentication, applying for authorization. As for data communication,
communication using security algorithms and transmission encryption protocols and
commercial level information encryption transmission based on dynamic keys are
supported. As for data processing, strict data filtering and validation and complete data
audit are applied. As for data storage, all confidential information of users will be safely
encrypted for storage. If you have reason to believe that your interaction with us is no
longer secure (for example, if you feel that the security of any account you might have
with us has been compromised), you must immediately notify us of the problem by
emailing us at: support@aiera.in

​

•The safety and security of your information also depends on you. Where we have
given you (or where you have chosen) a password for access to certain parts of our
Sites, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to
share your password with anyone. Unfortunately, the transmission of information via
the Internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal
data, we cannot guarantee the security of your personal data transmitted to our Sites.
Any transmission of personal data is at your own risk. We are not responsible for
circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Sites.
If you have any questions, please contact us at: support@aiera.in

 
Data Retention
We process your Personal Data for the minimum period necessary for the purposes
set out in this Privacy Policy, unless there is a specific legal requirement for us to keep
the data for a longer retention period. We determine the appropriate retention period
based on the amount, nature, and sensitivity of your Personal Data, and after the
retention period ends, we will destruct your Personal Data. When we are unable to do
so for technical reasons, we will ensure that appropriate measures are put in place to
prevent any further such use of your Personal Data.  

​

Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If
we make any material changes we will notify you by email (send to the e-mail address
specified in your account) or by means of a notice in the mobile applications prior to
the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page
Or the latest information on our privacy practices.

​

Contact Us
If you have any questions about our practices or this Privacy Policy, please contact us
as follows:

Aiera private limited
#703, The Platina Building,
Gachibowli, Hyearabad,
India
Email: support@aiera.in

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Aiera Privacy Policy
ऐयरा गोपनीयता नीति

Revised on 1st April 2022
1 अप्रैल 2022 को संशोधित
परिचय
डोमेन नाम www.ai-era.in (“साइट”) & Aiera smart connect (“मोबाइल एप्लिकेशन
”) ऐरा प्राइवेट लिमिटेड का स्वामित्व और संचालन है। आपने हम पर जो भरोसा किया है, हम उसकी कद्र
करते हैं। इसलिए, हम सुरक्षित लेनदेन और ग्राहक सूचना गोपनीयता के लिए उच्चतम मानकों पर जोर देते हैं
ऐरा प्राइवेट लिमिटेड, इसके सहयोगी और सहायक कंपनियां ("हम", "हम", "हमारा", "आइरा प्राइवेट
लिमिटेड") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति ("नीति") व्यक्तिगत डेटा पर
सूचना गोपनीयता के संबंध में हमारी प्रथाओं का वर्णन करती है जिसे हम निम्नलिखित सेवाओं, उत्पादों और
संबंधित मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "उत्पाद") के आपके व्यक्तिगत उपयोग के माध्यम से संसाधित
करते हैं:

• ऐरा स्मार्ट मोबाइल एप्लीकेशन
इस गोपनीयता नीति में, "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ उस जानकारी से है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की
पहचान करने के लिए किया जा सकता है, या तो उस जानकारी से, या उस जानकारी और अन्य जानकारी से
जो उस व्यक्ति के बारे में हमारी पहुंच है। "स्मार्ट डिवाइस" उन गैर-मानक कंप्यूटिंग डिवाइसों को संदर्भित
करता है जो हार्डवेयर निर्माताओं द्वारा निर्मित या निर्मित होते हैं, मानव-मशीन इंटरफ़ेस और नेटवर्क से
वायरलेस तरीके से कनेक्ट होने वाले डेटा को संचारित करने की क्षमता के साथ: स्मार्ट घरेलू उपकरण, स्मार्ट
पहनने योग्य डिवाइस, स्मार्ट एयर क्लीनिंग डिवाइस, आदि। "ऐप्स" ऐयरा प्राइवेट लिमिटेड द्वारा विकसित
उन मोबाइल एप्लिकेशन को संदर्भित करता है जो स्मार्ट उपकरणों के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं को रिमोट
कंट्रोल प्रदान करते हैं और आपूर्तिकर्ता IoT प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने की क्षमता प्रदान करते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम आपको आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहेंगे जो
उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम
आपको अपने उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

1. सूचना जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं
• खाता या प्रोफ़ाइल डेटा: जब आप हमारे साथ एक खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपका नाम और
संपर्क विवरण, जैसे आपका ईमेल पता, फोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम और लॉगिन क्रेडेंशियल एकत्र
कर सकते हैं। हमारे उत्पादों के साथ आपकी बातचीत के दौरान, हम आपके खाते में आपका उपनाम,
प्रोफ़ाइल चित्र, देश कोड, भाषा वरीयता या समय क्षेत्र जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

• प्रतिक्रिया: हमारे उत्पादों में प्रतिक्रिया और सुझाव सुविधाओं का उपयोग करते समय, हम आपकी
समस्याओं का समाधान करने और समय पर डिवाइस विफलताओं को हल करने के लिए आपका
ईमेल पता, मोबाइल फोन नंबर और आपकी प्रतिक्रिया सामग्री एकत्र करेंगे।

• उत्पाद खरीद के दौरान भुगतान जानकारी इनपुट: जब आप aiera.in वेबसाइट से AIERA उत्पाद
खरीदते हैं, तो आपसे कुछ भुगतान और वितरण जानकारी मांगी जाएगी। इस जानकारी का उपयोग
भुगतान शुल्क और ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए किया जाता है। यदि आप Amazon.in जैसे तृतीय-पक्ष
से AIERA उत्पाद खरीदते हैं, तो आपकी भुगतान जानकारी ऐयरा प्राइवेट लिमिटेड द्वारा एकत्र नहीं
की जाएगी।

2. जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं •
डिवाइस की जानकारी: जब आप हमारे उत्पाद के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से
डिवाइस जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आपके डिवाइस का मैक पता, आईपी पता, वायरलेस कनेक्शन
जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार और संस्करण, एप्लिकेशन संस्करण संख्या, पुश अधिसूचना
पहचानकर्ता, लॉग फाइलें, और मोबाइल नेटवर्क की जानकारी।

• उपयोग डेटा: हमारी साइटों और सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के दौरान, हम स्वचालित रूप से विज़िट,
क्लिक, डाउनलोड, भेजे गए / प्राप्त संदेशों और हमारी साइटों और सेवाओं के अन्य उपयोग से संबंधित
उपयोग डेटा एकत्र करते हैं।

लॉग जानकारी: जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो सिस्टम और अपवाद लॉग अपलोड किए जा
सकते हैं।
• स्थान की जानकारी: जब आप हमारे विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं, जैसे स्मार्ट डोरबेल, आदि का उपयोग
करते हैं, तो हम आपके वास्तविक समय के सटीक या गैर-सटीक भू-स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते
हैं।
3. स्मार्ट डिवाइस संबंधित जानकारी:
• स्मार्ट उपकरणों की बुनियादी जानकारी: जब आप अपने स्मार्ट उपकरणों को हमारे उत्पादों या सेवाओं से
जोड़ते हैं, तो हम आपके स्मार्ट उपकरणों के बारे में बुनियादी जानकारी जैसे कि डिवाइस का नाम, डिवाइस
आईडी, ऑनलाइन स्थिति, सक्रियण समय, फर्मवेयर संस्करण और अपग्रेड जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

• स्मार्ट उपकरणों द्वारा रिपोर्ट की गई जानकारी: हमारे उत्पादों या सेवाओं से जुड़ने के लिए आपके द्वारा चुने
गए विभिन्न स्मार्ट उपकरणों के आधार पर, हम आपके स्मार्ट उपकरणों द्वारा रिपोर्ट की गई विभिन्न जानकारी
एकत्र कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्मार्ट डोरबेल रिपोर्ट कर सकती है कि कब डोरबेल को दबाया गया था
या मूवमेंट का पता चला था ताकि उस अवधि के लिए क्लाउड वीडियो स्टोरेज सेवा को सक्रिय किया जा सके।

व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्य और कानूनी आधार
जिस उद्देश्य के लिए हम आपके बारे में जानकारी संसाधित कर सकते हैं वह इस प्रकार है:

आपको सेवाएं प्रदान करें: हम आपके खाते और प्रोफ़ाइल डेटा, डिवाइस की जानकारी, उपयोग डेटा, स्थान
की जानकारी, और स्मार्ट डिवाइस से संबंधित जानकारी को संसाधित करते हैं ताकि आपको हमारे उत्पाद
और सेवाएं प्रदान की जा सकें जिन्हें आपने अनुरोध या खरीदा है। इस प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार हमारे
उपयोग की शर्तों के अनुसार आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन करना है।

• हमारी सेवाओं में सुधार: हम अपने उत्पादों और सेवाओं के विकास और सुधार के लिए, हमारे संचालन की

दक्षता का विश्लेषण करने के लिए, और धोखाधड़ी या अनुचित उपयोग को रोकें और ट्रेस करें। इस प्रसंस्करण
का कानूनी आधार हमारे उपयोग की शर्तों के अनुसार आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन करना है।

गैर-विपणन संचार: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपको सेवाओं, हमारे नियमों, शर्तों और नीतियों और/या
अन्य प्रशासनिक जानकारी में परिवर्तन के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी भेजने के लिए संसाधित करते हैं।
क्योंकि यह जानकारी महत्वपूर्ण हो सकती है, हो सकता है कि आप ऐसे संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट न
करें। इस प्रसंस्करण का कानूनी आधार हमारे उपयोग की शर्तों के अनुसार आपके साथ हमारे अनुबंध का
पालन करना है।

विपणन संचार: हम अपने उत्पादों और सेवाओं पर आपको विपणन और प्रचार सामग्री प्रदान करने के लिए
आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हमारे द्वारा आपको भेजे जाने
वाले प्रत्येक संचार में ऐसे निर्देश होंगे जो आपको उस प्रकृति के भविष्य के संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट
करने की अनुमति देंगे। इस प्रसंस्करण का कानूनी आधार आपकी सहमति है। इसके अतिरिक्त, यदि आप
हमारी प्रतियोगिता या अन्य प्रचारों में भाग लेने की सहमति देते हैं, तो हम ऐसी गतिविधियों को प्रबंधित
करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

• वैयक्तिकरण: हम आपके खाते और प्रोफ़ाइल डेटा, उपयोग डेटा, डिवाइस की जानकारी को उत्पाद डिज़ाइन
को वैयक्तिकृत करने के लिए संसाधित कर सकते हैं और आपको आपके लिए अनुकूलित सेवाएं प्रदान कर सकते
हैं, जैसे कि आपके लिए उपयुक्त उत्पादों के बारे में जानकारी और विज्ञापनों की सिफारिश करना और प्रदर्शित
करना, और आपको आमंत्रित करना हमारे उत्पादों के आपके उपयोग से संबंधित सर्वेक्षणों में भाग लें। इस
प्रसंस्करण का कानूनी आधार आपकी सहमति है।

• कानूनी अनुपालन: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं जैसा कि हम आवश्यक या उपयुक्त
मानते हैं: (ए) लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए; (बी) कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के
लिए; (सी) सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देने के लिए (डी) हमारे नियमों और
शर्तों को लागू करने के लिए; (ई) हमारे संचालन, व्यापार और प्रणालियों की रक्षा के लिए; (एफ) हमारे
अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति, और/या आप सहित अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा के
लिए; और (छ) हमें उपलब्ध उपचारों को आगे बढ़ाने या नुकसान को सीमित करने की अनुमति देने के लिए
जो हम सहन कर सकते हैं।

• हम इस जानकारी का उपयोग अनुसंधान उद्देश्यों के लिए और बिक्री, विपणन और व्यावसायिक निर्णय लेने
में मदद करने के लिए एक समेकित, गैर-पहचान वाले रूप में भी कर सकते हैं। हम इनमें से कुछ कार्यों को
करने के लिए सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। वे सेवा प्रदाता किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी
जानकारी साझा करने से प्रतिबंधित हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं?
AIERA में, हम केवल व्यक्तिगत डेटा को उसी तरीके से साझा करते हैं, जिसके बारे में हम आपको बताते हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं:

• हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के लिए जो हमारे लिए कुछ व्यवसाय-संबंधित कार्य करते हैं, जैसे
वेबसाइट होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, भुगतान और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण, बुनियादी ढांचा प्रावधान, आईटी
सेवाएं, ग्राहक सहायता सेवा, ई-मेल वितरण सेवाएं, और अन्य इसी तरह की सेवाएं उन्हें हमें सेवाएं प्रदान
करने में सक्षम बनाती हैं।

• हमारे ग्राहकों और अन्य व्यावसायिक भागीदारों के लिए जो आपको प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, आपके स्मार्ट
डिवाइस, और/या नेटवर्क और सिस्टम प्रदान करते हैं जिसके माध्यम से आप हमारी साइटों और सेवाओं का
उपयोग और उपयोग करते हैं।

• हमारे व्यवसाय, संपत्ति या स्टॉक के किसी भी पुनर्गठन, विलय, बिक्री, संयुक्त उद्यम, असाइनमेंट,
स्थानांतरण या अन्य निपटान की स्थिति में एक सहयोगी या अन्य तीसरे पक्ष के लिए (किसी भी दिवालिएपन
के संबंध में बिना किसी सीमा के सहित या इसी तरह की कार्यवाही)। ऐसी स्थिति में, आपको ईमेल और/या
हमारी वेबसाइट पर स्वामित्व में किसी भी परिवर्तन, आपके व्यक्तिगत डेटा के असंगत नए उपयोगों, और
आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके विकल्पों के बारे में एक प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित किया
जाएगा।

• जैसा कि हम आवश्यक या उचित मानते हैं: (ए) लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए; (बी)
कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; (सी) आपके निवास के देश के बाहर सार्वजनिक और सरकारी
प्राधिकरणों सहित सार्वजनिक और सरकारी प्राधिकरणों के अनुरोधों का जवाब देने के लिए; (डी) हमारे

नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए; (ई) हमारे संचालन, व्यापार और प्रणालियों की रक्षा के लिए; (एफ)
हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति, और/या आप सहित अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की
रक्षा के लिए; और (छ) हमें उपलब्ध उपचारों को आगे बढ़ाने या नुकसान को सीमित करने की अनुमति देने के
लिए जो हम सहन कर सकते हैं।

• हमारे कॉर्पोरेट परिवार के भीतर सहायक कंपनियों या सहयोगियों के लिए, नियमित व्यावसायिक
गतिविधियों को अंजाम देने के लिए।
ऊपर वर्णित तृतीय पक्षों को छोड़कर, केवल आपकी सहमति से तृतीय पक्षों को।

एकत्रित सूचना का अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारे संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास स्थान के अलावा
अन्य क्षेत्राधिकारों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं। इन देशों के कानून आपके निवास के
देश पर लागू कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपके अधिकार
हम आपके अधिकारों का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण रखते हैं। आप निम्न में से
किसी भी अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं:
हमारे उत्पादों में "प्रोफाइल - व्यक्तिगत केंद्र" के माध्यम से

आपको कोई शुल्क नहीं देना है और हम आपको 30 दिनों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखेंगे। यदि आप हमें
ईमेल करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने अनुरोध में, कृपया स्पष्ट करें कि आप कौन सी जानकारी बदलना
चाहते हैं, क्या आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हमारे डेटाबेस से हटाना चाहते हैं या अन्यथा हमें बताएं कि आप
हमारे पर क्या सीमाएं लगाना चाहते हैं आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग। कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा उद्देश्यों
के लिए आपके अनुरोध पर आगे की कार्रवाई करने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के
लिए कह सकते हैं।
आप कर सकते हैं:
1.उस व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें जिसे हम आपके बारे में संसाधित करते हैं
2.अपने बारे में व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध

3.आपके बारे में कुछ या सभी व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर अस्थायी या स्थायी रूप से प्रतिबंधों का
अनुरोध करें
4. आपको या किसी तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण का अनुरोध करें जहां हम आपकी सहमति या
आपके साथ अनुबंध के आधार पर डेटा संसाधित करते हैं, और जहां हमारी प्रसंस्करण स्वचालित है; तथा
5. आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा के हमारे उपयोग के लिए ऑप्ट-आउट या आपत्ति है, जहां हमारा उपयोग
आपकी सहमति या हमारे वैध हितों पर आधारित है।

• सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की अखंडता और सुरक्षा को बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित
भौतिक, प्रशासनिक और तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। AIERA PRIVATE LIMITED
उपयोगकर्ता और डिवाइस की डेटा सुरक्षा को प्रभावी ढंग से सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सुरक्षा
रणनीतियाँ प्रदान करती है। डिवाइस एक्सेस के लिए, मालिकाना एल्गोरिदम को डेटा अलगाव, एक्सेस
प्रमाणीकरण, प्राधिकरण के लिए आवेदन करने के लिए नियोजित किया जाता है। डेटा संचार के लिए, सुरक्षा
एल्गोरिदम और ट्रांसमिशन एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग कर संचार और गतिशील कुंजी के आधार पर
वाणिज्यिक स्तर की सूचना एन्क्रिप्शन ट्रांसमिशन समर्थित हैं। डेटा प्रोसेसिंग के लिए, सख्त डेटा फ़िल्टरिंग
और सत्यापन और पूर्ण डेटा ऑडिट लागू होते हैं। डेटा भंडारण के लिए, उपयोगकर्ताओं की सभी गोपनीय
जानकारी भंडारण के लिए सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्ट की जाएगी। यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि
हमारे साथ आपकी बातचीत अब सुरक्षित नहीं है (उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि हमारे पास
आपके किसी भी खाते की सुरक्षा से समझौता किया गया है), तो आपको हमें ईमेल करके समस्या के बारे में
तुरंत सूचित करना चाहिए। : support@aiera.in
आपकी जानकारी की सुरक्षा और सुरक्षा भी आप पर निर्भर करती है। जहां हमने आपको (या जहां आपने चुना
है) हमारी साइटों के कुछ हिस्सों तक पहुंच के लिए एक पासवर्ड दिया है, आप इस पासवर्ड को गोपनीय रखने
के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपसे अपना पासवर्ड किसी के साथ साझा न करने के लिए कहते हैं। दुर्भाग्य से,
इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। यद्यपि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की
सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, हम हमारी साइटों पर प्रेषित आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की
गारंटी नहीं दे सकते। व्यक्तिगत डेटा का कोई भी प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। हम साइट्स पर निहित
किसी भी गोपनीयता सेटिंग या सुरक्षा उपायों के उल्लंघन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: support@aiera.in

डेटा प्रतिधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक न्यूनतम अवधि के
लिए संसाधित करते हैं, जब तक कि हमारे लिए डेटा को लंबी अवधारण अवधि के लिए रखने के लिए कोई
विशिष्ट कानूनी आवश्यकता न हो। हम आपके व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता के आधार
पर उचित अवधारण अवधि निर्धारित करते हैं, और अवधारण अवधि समाप्त होने के बाद, हम आपके
व्यक्तिगत डेटा को नष्ट कर देंगे। जब हम तकनीकी कारणों से ऐसा करने में असमर्थ होते हैं, तो हम यह
सुनिश्चित करेंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा के ऐसे किसी भी उपयोग को रोकने के लिए उचित उपाय किए जाएं।
व्यक्तिगत डेटा।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम अपनी सूचना प्रथाओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि
हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं तो हम आपको ईमेल द्वारा (आपके खाते में निर्दिष्ट ई-मेल पते पर भेजेंगे)
या परिवर्तन के प्रभावी होने से पहले मोबाइल एप्लिकेशन में एक नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे। हमारी
गोपनीयता प्रथाओं पर नवीनतम जानकारी के लिए हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के
लिए प्रोत्साहित करते हैं।

संपर्क करें
यदि हमारे व्यवहार या इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे निम्न प्रकार से
संपर्क करें:
Aiera private limited
#703, The Platina Building,
Gachibowli, Hyearabad,
India
Email: support@aiera.in